Где я могу найти чеки за свои покупки?

Если у Вас возникли проблемы с покупкой, агенту службы поддержки потребуется квитанция Вашей покупки, чтобы её проверить. Если быть точнее, ему будет необходим скриншот чека.

Ваш скриншот должен содержать:

• ID транзакции/номер заказа
• Дату покупки
• Название лота
• Цену лота

Квитанции обычно отправляются на вашу электронную почту в течение 24 часов с момента покупки.
Вот как их можно найти:

Website/Android APK

Epoch

Чек должен выглядеть следующим образом:
​​

Если у вас нет чека от Epoch, обратитесь в службу поддержки данной платежной системы (https://epoch.com/en/billing_support/contact), чтобы восстановить чек за покупку.

SegPay

Чек должен выглядеть следующим образом:

Если у вас нет чека от SegPay, обратитесь в службу поддержки данной платежной системы (https://cs.segpay.com/), чтобы получить его.

HooliPay/Xpate

Нам потребуется чек из банка или PayPal. Вы можете найти его в своем банковском приложении, на сайте или в письме на вашей электронной почте (если покупка была совершена через PayPal).

СБП/МИР

Для проверки покупки, нам понадобится Справка о совершенном переводе от вашего Банка.

Запросить её вы можете в приложении Банка, открыв в истории нужную транзакцию и нажав соответствующую кнопку:

Пришлите нам скриншот или файл полученной Справки.

Банковская карта

Для подтверждения покупки требуется квитанция от вашего банка. Вы можете найти её в приложении банка, открыв нужную транзакцию в истории и нажав соответствующую кнопку.

Steam

Чек должен быть отправлен на адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации в Steam, или вы можете найти его следующим образом: Правый верхний угол Steam «Ваше имя: баланс» -> Данные учетной записи -> Просмотреть историю покупок -> Найти чек

Чек должен выглядеть следующим образом.

Nutaku

Обычно чек отправляется на адрес электронной почты, который вы используете на Nutaku, и выглядит примерно так:

EROLABS

Вы можете найти чек на странице https://www.ero-labs.com/profile-pay-record.html (Account page -> History -> Purchase History)