如果您的购买未成功,并且在过程中收到了错误,请执行以下故障排除步骤:
- 检查您的支付方式是否正常工作,例如确保您的信用卡未过期且资金充足。
- 尝试使用不同的网络连接.
- 重新启动游戏。如果支付系统未正确初始化,简单的重启可能会解决问题。
- 重启您的设备。
如果上述指示没有帮助您,您可能需要考虑您使用的支付系统的功能,并在必要时联系他们的支持服务。他们的专业知识可能能够找到一个解决方案,以满足您的特定需求。
Website/Android APK
Epoch
如果您在Epoch网站上使用的任何支付方式未能成功,或者您遇到了其他与支付相关的问题,请 联系Epoch支持.
SegPay
如果在SegPay网站上的支付方式失败或出现其他支付问题,请联系 SegPay支持。
HooliPay/Xpate
请联系游戏内支持服务
Nutaku
如果您在Nutaku平台上游戏,您的游戏内购买将通过Nutaku Gold支付系统进行处理。
请联系Nutaku支持以检查您的账户和支付方式是否存在任何问题。
Steam
请确保在Steam设置中以及每个游戏的设置中启用了Steam覆盖功能:
然后,请再尝试一次进行购买。
如果上述操作仍未能解决问题,请联系Steam支持。
EROLABS
在 EROLABS 平台上的游戏内购买是通过 ECoins 支付系统处理的。
如果您对 EROLABS 平台上的支付有任何疑问或问题,我们建议您直接联系支持服务。
如果以上都没有帮助,请联系游戏内支持服务,我们将调查您的问题。请确保在支持票中包含以下信息:
- 导致错误发生的操作描述
- 尝试购买时遇到的错误截图
- 您的银行账户是否已扣款。
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