我卡在加载屏幕上了

如果您启动游戏时发现卡在加载屏幕上，我们建议您采取以下几个故障排除步骤来解决该问题：

1. 我们推荐您卸载后重新安装游戏。

2. 检查您的互联网连接，因为此问题可能是由于您的网络供应商与游戏服务器之间的连接问题引起的。有时，在不同类型的互联网连接之间切换可能会有效，您也可以尝试在 Wi-Fi 和移动数据连接之间切换。 

如果您完成了上述所有步骤但仍无法解决问题，请您， 尝试发送您的游戏日志给我们 并且 联系我们的支持团队以获取进一步的帮助。